Державна архівна служба України
    Державний архів Донецької області
 
 
 
 






Яндекс.Метрика
Звернення громадян


 
Загальна інформація


Державний архів Донецької області приділяє велику увагу виконанню запитів фізичних та юридичних осіб, спрямованих на забезпечення їх прав і законних інтересів.
Робота із зверненнями громадян в госархивеобласти ведеться у відповідності з вимогами Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування ".
На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 07 листопада 2014 року № 595 «Деякі питання фінансування бюджетних установ, здійснення соціальних виплат населенню та надання фінансової підтримки окремим підприємствам і організаціям Донецької і Луганської областей», розпорядження голови обласної державної адміністрації від 20 жовтня 2014 року № 644 «Про внесення змін до розпорядження голови облдержадміністрації від 29 липня 2014 року № 590» державний архів Донецької області перереєстровано в м. Краматорськ, фактичне розташування в м. Костянтинівка.
Держархів області призупинив діяльність з використання архівних документів з 08.12.2014, у зв'язку з тим, що документи залишилися в м. Донецьк, на території тимчасово непідконтрольної органам державної влади України.
У зв'язку з цим архівні довідки не видаються. У відповідь на запити громадян надається безкоштовний негативну відповідь про неможливість виявлення інформації по фондах госархиваобласти.

Обов'язки по роботі із зверненнями громадян в госархивеобласти покладені на відділ використання інформації документів.

Відділ використання інформації документів держархіву області:

* здійснює прийом громадян;
* забезпечує виконання запитів юридичних і фізичних осіб;
* забезпечує доступ до публічної інформації;
* надає консультації за телефоном (06272) 2-15-42;
* надає консультації по електронній пошті archive_dn@arch.gov.ua.

При розгляді запитів громадян в першу чергу виконуються запити найменш соціально захищених верств населення, Героїв, інвалідів та ветеранів Другої світової війни, ліквідаторів наслідків аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Питання роботи із зверненнями громадян щорічно розглядаються на засіданнях коллегиигосархиваобласти.Держархів області інформує про стан роботи із зверненнями громадян Донецьку обласну державну адміністрацію і Державну архівну службу України.


 
Запити трудового характеру

Документи з особового складу (накази, особові рахунки, особові справи, відомості про нарахування заробітної плати) зберігаються в установах, підприємствах, організаціях на протязі 75 років і не надходять на збереження до держархівуобласті.
Тому для підтвердження трудового стажу, розміру заробітної плати, навчання слід звертатися за місцем роботи, навчання.
У разі, якщо установа, організація, підприємство реорганізовано -необхідно звертатися до правонаступника або в установу вищого рівня. У разі якщо установа, організація, підприємство ліквідовано - документи передаються на збереження в трудові архіви міських та районних рад або в приватні архіви.


За інформацію про заробіток та трудовий стаж працівників партійних та комсомольських органів (обласного, міських, районних комітетів компартії і комсомолу) слід звертатися в державний архів Донецької області.



 

 
Запити щодо актів цивільного стану та підтвердження родинних стосунків

Метричні книги до 1920 року та актові записи громадського стану за 1932-1933 роки (по Донецькій області) залишились у м. Донецьк, на території тимчасово непідконтрольній органам державної влади України. Тому на запити громадян щодо надання архівних довідок про народження, вступ у шлюб, смерть, підтвердження родинних зв’язків держархів областінадаєофіційну відповідь про те, що зазначені документи знаходяться на тимчасово непідконтрольній території.
Для консультації щодо отримання відомостей про народження, вступ у шлюб, смерть після 1920 року та крім 1932-1933 років (на території сучасної Донецької області), необхідно звертатись до Відділу державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС) Управління державної реєстрації Головного територіального управління юстиції у Донецькій області,
за адресою: вул. Паркова, 10, м. Краматорськ, 84301, Донецька область, Україна. Тел.: +38 (06264) 7-00-33
Ел. пошта: vcs@dn.drsu.gov.ua


 
Порядок розгляду звернень громадян, особистий прийом, консультації по телефону та електронній пошті

Держархів області розглядає звернення громадян на особистому прийомі, письмові, надіслані електронною поштою та телефоном.
Особистий прийом громадян та надання консультацій по телефону здійснюється спеціалістами відділу використання інформації документів, за адресою: вул. Громова, 34а, м. Костянтинівка, 85113, Донецька область, Україна. Тел.: +38 (06272) 2-15-42 . Прийом та консультація фізичних та юридичних осіб здійснюється безкоштовно.
Особистий прийом жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня», інвалідів Другої світової війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України здійснюється першочергово. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Під час особистого прийому громадянин повинен пред'явити документ, що посвідчує його особу.
У разі, якщо вирішити питання на особистому прийомі не можливо через складність і необхідність додаткового вивчення питання, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмової заяви.

Зразки заяв:

1. Народження, вступ у шлюб, смерть
2. Трудовий стаж
3. Заробітна плата
4. Трудовий стаж та заробітна плата
5. Копія, витяг з рішення
6. Інше питання

Адреса для листування: 85102, Донецька область, м. Костянтинівка, пр. Ломоносова, 156.
Також письмові заяви можливо направити до держархівуобласті по електронній пошті: archive_dn@arch.gov.ua .

Електронною поштою, також надаються консультації громадянам, які не потребують заповнення бланку звернення. Консультації надаються працівниками відділу використання інформації документів держархівуобласті, відповідь надається не на бланку.
Письмові запити громадян повинні містити ПІБ заявника, поштова адреса, чітко викладене питання, з якого людина звертається до архіву. У разі необхідності мають бути додані ксерокопії пояснюючих документів, паспорта, трудової книжки. Письмове звернення має бути надруковане або написане від руки розбірливо і чітко, підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.
Для реєстрації і виконання запиту необхідна поштова адреса заявника. Без поштової адреси заявника запит на виконання не приймається, заяви не розглядаються.
Надання послуг здійснюється державною мовою.
Працівники архіву під час виконання своїх службових повноважень зобов’язані неухильно дотримуватись вимог
"Закону України Про правила етичної поведінки" та загальновизнаних етичних норм.
Більш детальну інформацію можна отримати в документі Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у державному архіві Донецької області
"наказ державного архіву № 44 від 16.07.2012"

 
Графіки прийому громадян в держархіві Донецької області

Графік проведення особистого прийому громадян спеціалістами відділу використання інформації документів:

Понеділок - п'ятниця - 9:00 - 15:00 (кабінет №501)
З 12.00 до 12.30 перерва

Особистий прийом здійснюється за адресою:
Донецька область, м. Костянтинівка, вул. Громова, 34а(«Укртелеком»).


Особистий прийом громадян керівництвом держархівуобласті здійснюється за адресою:
Донецька область, м. Костянтинівка, пр. Ломоносова, 156, каб. 502, 5 поверх (Костянтинівська районна рада).


ПІБ
Посада
Приймальні дні
Пирожкова
Наталя
Вікторівна
В. О. директора архіву
II и IV вівторок місяця - 09:00 - 12:00




 
Аналітична та звітна інформація

Інформація про підсумки роботи зі зверненнями громадян у державному архіві за 2016 рік
      [Рoзміщено 28.12.2016]

Інформація про використання інформації документів державного архіву Донецької області в 2015 році
      [Рoзміщено 14.03.2016]

Інформація про стан організації роботи із зверненнями громадян в держархіві Донецької області за 1 півріччя 2014 року
      [Рoзміщено 24.11.2014]

Інформація про стан роботи із зверненнями громадян у держархіві Донецької області за 2013 рік
      [Рoзміщено 26.12.2013]

Інформаційно-аналітична довідка про підсумки роботи зі зверненнями громадян у держархіві Донецької області за 9 місяців 2013 року
      [Рoзміщено 27.11.2013]

Інформація про стан організації роботи із зверненнями громадян в держархіві Донецької області за 1 півріччя 2013 року
      [Рoзміщено 17.07.2013]

Про підсумки роботи зі зверненнями громадян в держархіві області за 2012 рік
      [Рoзміщено 25.01.2013]

 
Нормативна база

  • Закон України "Про звернення громадян" № 393/96-ВР від 02.10.1996

  • Закон України "Про засади державної мовної політики" № 5029-VI від 03.07.2012

  • Закон України "Про правила етичної поведінки" № 4722-VI від 17.05.2012

  • Указ Президента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" № 109/2008 від 07.02.2008

  • Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади
    (постанова Кабінету Міністрів України № 630 від 24.06.2009)
        [Розміщено 27.11.2013]

  • Основні правила роботи державних архівів України. (Схвалено колегією Держкомархіву України 03.02.2004, протокол № 2)

  • Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у державному архіві Донецької області
    (наказ держархіву області № 44 від 16.07.2012)


  • Регламент роботи державного архіву області (наказ держархіву області № 33 від 24.05.2012)
    (див. п.7)

  • Порядок користування документами Національного архівного фонду України, що належать державі, територіальним громадам
    (наказ Міністерства юстиції України від 19.11.2013 № 2438/5)
        [Розміщено 13.12.2013]

  • Порядок користування документами Національного архівного фонду України в державному архіві Донецької області
    (схвалено протоколом науково-методичної ради держархіву Донецької області № 5 від 17.10.2008)




  • Державний архів Донецької області © 2017